Condiciones de Truckio

1. Prestador, aceptación y requisitos

Truckio se presta por pendiente de configurar, NIF pendiente, domicilio en pendiente y correo soporte@truckio.app.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la política de privacidad. Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si actúas por una empresa, declaras estar autorizado para vincularla y administrar los datos que incorporas.

2. Qué ofrece Truckio

Truckio reúne perfiles, comunidad y mensajería; mapas, lugares y rutas; ubicación personal opcional; viajes, vehículos, gastos, incidencias y documentos; espacios de empresa; y creación, entrega, versionado y archivo de DeCA.

Algunas funciones dependen del dispositivo, permisos, zona geográfica, conectividad, rol de empresa o fase de lanzamiento. Truckio es una herramienta privada: no es una Administración, no está afiliada al Ministerio de Transportes y no presta asesoramiento jurídico, laboral, fiscal, médico ni de seguridad vial individualizado.

3. Cuenta y seguridad

• Debes aportar información exacta, custodiar tus credenciales y avisar si sospechas un acceso no autorizado.
• No puedes suplantar, vender o ceder la cuenta, eludir controles, probar credenciales ajenas, extraer datos masivamente ni interferir con el servicio.
• Los administradores de empresa deben conceder sólo los roles necesarios, retirar accesos cuando dejen de proceder y revisar sus miembros.
• Podemos limitar temporalmente una cuenta ante riesgo de seguridad, abuso o incumplimiento, aplicando una medida proporcionada.

4. Comunidad, mensajes y contenido

Conservas los derechos que te correspondan sobre el contenido que subes. Concedes a Truckio una licencia no exclusiva, mundial y durante el tiempo necesario para alojarlo, adaptarlo técnicamente, mostrarlo y entregarlo según la visibilidad elegida. Esta licencia termina al eliminarlo, salvo copias ya compartidas, respaldo temporal o conservación necesaria por una denuncia u obligación legal.

No está permitido publicar o enviar contenido ilegal, engañoso, amenazante, discriminatorio, sexualmente explotador, que vulnere privacidad o propiedad intelectual, facilite delitos, revele ubicaciones sin autorización, incluya malware o constituya acoso, spam o manipulación del servicio.

Puedes bloquear y denunciar desde la app. También se puede comunicar contenido presuntamente ilícito a soporte@truckio.app, identificando la URL o contenido, el motivo y datos de contacto suficientes. Truckio puede retirar, limitar visibilidad, conservar evidencia o suspender cuentas tras una valoración diligente. Cuando la ley lo exija, comunicará los motivos y permitirá solicitar revisión por el mismo correo.

5. Ubicación, mapas y conducción

El permiso de ubicación y el control para compartirla son independientes. Compartir empieza desactivado, debe activarse expresamente y puede detenerse. La ubicación social sólo se muestra entre amistades confirmadas mediante solicitud y aceptación cuando ambas personas tienen activada la opción; pertenecer a una empresa no concede acceso. No debes compartir la ubicación de otra persona ni utilizar la ubicación social para vigilar trabajadores.

La versión pública no ofrece seguimiento laboral continuo ni ubicación en segundo plano. Cualquier futura función empresarial de geolocalización exigirá condiciones específicas, información previa, controles de horario y acceso, retención definida y evaluación de impacto.

Mapas, rutas, restricciones, tráfico, meteorología, precios, distancias y puntos de interés pueden ser incompletos o estar desactualizados. No sustituyen señales, normativa, permisos, límites del vehículo ni criterio profesional. No manipules el dispositivo durante la conducción y detente de forma segura antes de interactuar con la app.

6. OCR e inteligencia artificial

El escaneo con OCR es opcional y envía la imagen a un proveedor de inteligencia artificial para proponer datos. Puede equivocarse, omitir información o interpretar mal una imagen. Debes revisar cada campo antes de guardar, contabilizar, planificar o emitir un documento. La entrada manual está disponible como alternativa.

No incluyas datos sensibles o innecesarios. El resultado no constituye asesoramiento ni una decisión de Truckio. Queda prohibido utilizar la función para identificar personas, inferir categorías sensibles o tratar documentos sin autorización.

7. Empresas, viajes, gastos y documentos

La empresa es responsable de la licitud, exactitud y necesidad de los datos de trabajadores, conductores, clientes y contactos que introduce; de informarles; de configurar roles; y de cumplir sus obligaciones laborales, fiscales, contables, de transporte y protección de datos. Truckio trata esos datos conforme al acuerdo de tratamiento, versión 2026-07-25.

La app ayuda a organizar información, pero no sustituye los sistemas oficiales, la documentación obligatoria ni la conservación que corresponda a la empresa. Las fotografías de gastos, incidencias u odómetro deben ser pertinentes y no mostrar a terceros innecesariamente.

8. Reglas específicas del DeCA

• La empresa debe comprobar si el transporte está sujeto al DeCA o a una exención e introducir datos completos y exactos antes del inicio del servicio.
• Debe entregar al conductor una copia electrónica o impresa accesible y documentar cada corrección, su motivo y la nueva entrega.
• Cada revisión conserva el PDF original. El archivo autenticado se mantiene al menos un año desde la emisión; la empresa debe descargar sus documentos críticos y exportarlos antes de cerrar la cuenta.
• El enlace QR es portador: quien lo posea puede acceder mientras esté vigente. No debe publicarse ni compartirse fuera de las partes, el conductor y las autoridades habilitadas.

El DeCA administrativo no exige firma y Truckio no presenta una firma dibujada como firma electrónica avanzada. El DeCA no sustituye por sí solo una carta de porte contractual, documento ADR u otro documento sectorial salvo que reúna todos los requisitos de ese régimen.

9. Lanzamiento gratuito y monetización futura

Durante el lanzamiento, las funciones públicas disponibles se ofrecen con acceso gratuito y sin suscripción, compra integrada ni publicidad. “Acceso completo” significa acceso a la superficie publicada y no incluye funciones internas, experimentales, incompatibles con la ley o todavía no habilitadas.

Truckio podrá introducir límites, planes de pago o compras para periodos posteriores. Se avisará de un cambio material con al menos 30 días de antelación, indicando alcance, precio y fecha. No se cobrará retroactivamente ni se realizará una compra sin una acción y confirmación expresa del usuario. Antes del cambio se podrá decidir si continuar y exportar los datos disponibles.

10. Disponibilidad, cambios y responsabilidad

Truckio aplica medidas razonables de continuidad y seguridad, pero ningún servicio de red garantiza disponibilidad, ausencia de errores o conservación absoluta. Puede realizar mantenimiento, corregir vulnerabilidades, retirar una integración o modificar una función por razones técnicas, legales o de seguridad.

Cada parte responde de los daños directos causados por su incumplimiento conforme a la ley. Nada en estas condiciones limita derechos imperativos, responsabilidad por dolo o negligencia grave ni las obligaciones de protección de datos que no puedan excluirse.

11. Baja, suspensión y conservación

Puedes dejar de usar Truckio y solicitar la eliminación de la cuenta desde la app. Antes debes descargar la información que necesites. La supresión no afecta a datos que deban bloquearse por una obligación legal, una denuncia válida o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Truckio puede suspender o cerrar una cuenta por incumplimiento grave o reiterado, riesgo para terceros, fraude o mandato legal. Salvo urgencia o prohibición legal, informará del motivo y dará una oportunidad razonable de subsanación o revisión.

12. Cambios legales, ley y controversias

Los cambios materiales se comunicarán antes de entrar en vigor y requerirán nueva aceptación cuando proceda. Si no los aceptas, podrás dejar de utilizar el servicio y solicitar la baja antes de su aplicación.

Se aplica la legislación española. Las controversias se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a las normas aplicables, sin perjudicar los derechos imperativos de consumidores cuando resulten aplicables.